MG Instruments, responsable de traitement, protège les données personnelles que vous lui confiez, conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Données collectées
- Formulaire de contact : nom, société, e-mail, téléphone, objet et message.
- Formulaires d'envoi de matériel (vérification, SAV, enlèvement) : coordonnées, adresse, description des appareils.
- Espaces clients MG Cert et IOTPOOL : identifiants et données de votre parc, régis par les conditions propres à chaque service.
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Répondre à une demande, établir un devis | Mesures précontractuelles | 3 ans après le dernier contact |
| Traiter un étalonnage, un SAV, un enlèvement | Exécution du contrat | Durée de la relation, puis délais légaux |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale | 10 ans |
| Informations commerciales aux clients | Intérêt légitime | 3 ans après le dernier contact, opposition possible à tout moment |
Destinataires
Les équipes de MG Instruments concernées par votre demande (commerce, métrologie, SAV, administration des ventes) et nos sous-traitants techniques : hébergeur du site, Jotform pour les formulaires d'envoi, transporteurs pour les enlèvements. Vos données ne sont jamais vendues.
Transferts hors Union européenne
Le site et la messagerie sont hébergés par OVH SAS, sur des serveurs situés en France. Les formulaires d'envoi de matériel sont gérés par Jotform Inc. ; les réponses sont stockées dans son centre de données européen de Francfort (Allemagne). Aucune donnée n'est transférée hors de l'Union européenne pour ces traitements.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Écrivez à contact@mginstruments.fr ou à MG Instruments, ZAE Segla 2, 14 rue Hélène Boucher, 31600 Seysses. Nous répondons sous un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).